Araç Kiralama Rehberi
Beto Rent a Car
Sayın Müşterimiz,
Beto Rent a Car olarak, araç kiralama sürecinizi kolaylaştırmak ve size en iyi hizmeti sunmak amacıyla bu rehberi hazırladık. Aşağıdaki adımları ve bilgileri inceleyerek kiralama sürecinizi sorunsuz şekilde tamamlayabilirsiniz.
1. Araç Kiralamadan Önce
a. Gerekli Belgeler
Araç kiralamak için aşağıdaki belgeleri yanınızda bulundurmanız gereklidir:
- Geçerli sürücü belgesi (en az 2 yıllık),
- Kimlik veya pasaport,
- Geçerli kredi kartı.
b. Sürücü Yaş Sınırı
- Ekonomik ve orta sınıf araçlar için minimum yaş: 21
- Lüks ve üst sınıf araçlar için minimum yaş: 25
c. Rezervasyon
- Araçlarımızı önceden rezerve ederek istediğiniz tarihlerde uygun bir araç bulma olasılığınızı artırabilirsiniz.
- Online rezervasyon sistemimizi veya müşteri hizmetlerimizi kullanabilirsiniz.
2. Araç Teslimatı ve İade
a. Araç Teslimatı
- Araçlar, dolu yakıt deposu ile teslim edilir.
- Aracın fiziksel durumu (çizik, hasar vb.) ve ekipmanlar (stepne, kriko, ilk yardım çantası vb.) kontrol edilerek teslim edilir.
b. Araç İadesi
- Aracınızı dolu yakıt deposu ile, sözleşmede belirtilen tarih ve saatte iade ediniz.
- İade sırasında eksik yakıt, hasar veya eksik ekipman olması durumunda ilgili ücretler alınacaktır.
- Erken iade durumunda ücret iadesi yapılmamaktadır.
3. Kiralama Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
a. Araç Kullanımı
- Araç, yalnızca sözleşmede belirtilen sürücüler tarafından kullanılabilir.
- Trafik kurallarına uyulması zorunludur. Ceza durumunda sorumluluk kiracıya aittir.
b. Acil Durumlar
- Kaza durumunda aracı yerinden oynatmadan polis veya jandarmaya haber vererek kaza raporu ve alkol testi yaptırmanız gereklidir.
- Herhangi bir teknik sorun için 7/24 müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
4. Sigorta ve Güvenceler
a. Trafik Sigortası ve Kasko
- Araçlarımız zorunlu trafik sigortası ve kasko kapsamındadır.
- Sigorta; alkol, uyuşturucu etkisi altında yapılan kazaları ve trafik kurallarına aykırı durumları kapsamaz.
b. Ek Güvenceler
- Tam kapsamlı sigorta, lastik-cam-far sigortası gibi ek güvenceler, talep edilmesi durumunda sunulabilir.
5. Ek Hizmetler
- Çocuk Koltuğu: 0-12 yaş arası çocuklar için güvenli yolculuk sağlar.
- Navigasyon Cihazı: Bilmediğiniz yerlerde kolaylık sağlar.
- Ek Sürücü: İhtiyaç halinde ek sürücü talep edebilirsiniz.
6. İptal ve Değişiklikler
- Rezervasyonunuzu, plan değişikliği durumunda 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz.
- Rezervasyon değişiklikleri, araç müsaitliği durumunda yapılabilir.
7. Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir sorunuz veya talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:
- Telefon: Telefon Numarası
- E-posta: E-posta Adresi
- Adres: Şirket Adresi
Beto Rent a Car olarak, seyahatiniz için güvenli ve keyifli bir deneyim sunmayı hedefliyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!
Beto Rent a Car